Usability исследования – методики, сферы применения, кейсы

Дата: 24.10.2009

23 октября 2009 г. в Зеленом зале Профессиональной программы в рамках проведения «Недели Российского Интернета» прошла конференция «Usability исследования – методики, сферы применения, кейсы», которая была посвящена проблемам внедрения usability и необходимости проведения usability-тестов.

В ходе конференции выступили представители различных организаций:

Первым с докладом выступил Александр Павлович (Вымпелком). Он рассказал о необходимости развивать методику быстрой и правильной работы сайтов посредством внедрения usability. Александр отметил, что для этого необходим интерактивный подход, который может быть реализован с помощью usability-исследований. Докладчик подчеркнул, что важное место занимает usability-тестирование, в котором могут принимать участие только реальные пользователи. Для этого достаточно 7-10 человек, потому что статистика показывает, что 5 человек, которые проходят usability -тестирования, в состоянии найти 80% ошибок. Александр Павлович также обратил внимание аудитории на то, что сегодня огромную роль играет usability-дизайн, т.е. сфера деятельности, способная добавить в сферу бизнеса гарантии по части достижения целевой доходности.

Следующий доклад - «Проектирование эксперимента usability-тестирования» - был представлен Дианой Вайнберг (Usethics). Она определила usability-тестирование как контролируемый эксперимент, направленный на оценку качества интерфейса и выявления проблем взаимодействия пользователя с тем или иным интерфейсом. Докладчицей были названы следующие достоинства тестирования:

  • Позволяет оценить интерфейс в целом
  • Вес заданий соответствует реальному весу задач пользователь
  • Важные задачи пользователя не будут пропущены
Таким образом, заключила менеджер проектов компании, проблемы интерфейса и достоверная информация о действиях пользователя будет выявлена.

После Дианы Вайнберг слово взяла Наталия Спрогис (UIDesign Group) с докладом «Что на самом деле думает клиент о вашем сайте?». Она описала преимущества моделируемого эксперимента по сравнению с лабораторным способом и удаленным общением с модератором. Среди этих преимуществ были названы: большее количество опрошенных пользователей, региональный охват и минимальные временные затраты.
Такое usability-тестирование проводится посредством онлайн-опросов и комментариев пользователей.

Другой доклад - «Как понравиться иностранцу?» - был представлен Натальей Кирилловой (UIDesign Group). Она упомянула о важности локализации при создании сайтов для иностранцев. Помочь в этом, по ее мнению, также может usability-тестирование.

Последним слово взял Дмитрий Павлов (Яндекс) с докладом «Usability-исследования при проектировании массовых веб-продуктов». Он заметил, что usability-экспертиза менее затратная, чем тестирование, но мнение эксперта рассматривается заказчиками как субъективное, что нередко вызывает их недоверие и недовольство.

Постоянная ссылка: http://2009.russianinternetweek.ru/news/190/

ОРГАНИЗАТОР:

ПРИ ПОДДЕРЖКЕ:

РОЦИТ Министерство информационных технологий и связи РФ
 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ:

 

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ:

 

 

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ:

Официальный регистратор:

Технологический партнер:

Официальное PR-агентство:

Телекоммуникационный партнер:

RU-CENTER .masterhost Гуров и партнеры SkyLink

Официальный спонсор Общей программы RIW-2009:


Партнер пресс-центра:


Wi-Fi-партнер:


Видео-партнеры:


Официальный поставщик кофе RIW-2009:


Официальный поставщик природной бутылизированной воды:

 

ПАРТНЕРЫ ПРОФЕСCИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ:

Алавар Begun Ашманов и Партнеры
Grape ИМХО ВИ HeadHunter iWeekend
iAB


ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ:

Генеральный информационный партнер
(телеканал):

Генеральный информационный партнер
(информ.агентство):

Генеральный информационный партнер
(радио):

Главное интернет-сообщество:
 



Информационные партнеры:

Lenta
connect Новая газета
iks-media

seonews
ispreview




ostankino

mediaprofi-online Каванга























 

RIW-2009 ПРОХОДИТ:

При партнерстве:

При содействии:

При орг.поддержке:

РАЭК